Shift IT Management

Camere tehnice complete

Servicii de administrare

Cluster aplicatii si stocare

Solutii cablare structurata

Solutii de virtualizare

Solutii Blackberry

IT's time to SHIFT

WHO WE ARE_

WHAT WE DO_

CASE STUDIES_

RESOURCES_

WHERE WE ARE_

WHO WE ARE_ Cine suntemShift IT Management este o companie prestatoare de servicii IT la cele mai inalte standarde. Mizam pe unul din aspectele care deseori este neglijat: seriozitatea in relatia cu clientii.Gestionam o multitudine de procese de business ale clientilor nostri care opereaza in diferite sectoare: Medicina, Transporturi, Logistica, Retail, Import-Export, etc. Ne sprijinim clientii cu recomandari in investitiile directe in IT si modul in care pot beneficia de acestea pentru un maxim de productivitate si eficienta. Reusim sa pastram cel mai bun nivel de comunicare inca din faza de proiect, respectiv implementare, pana la cea de mentenanta periodica si interventie.Pentru un maxim de eficienta oferim solutii complete: hardware, software, telecomunicatii si infrastructura.Serviciile oferite de Shift IT acopera in totalitate nevoile clientilor, indiferent de modul prin care sunt achizitionate: interventie on call, contract servicii cu tarifare lunara sau interventie in regim de urgenta. Se pot comanda separat sau combinate, in asa fel incat nivelul de acoperire pe zona de activitate sa fie maxim.Pentru interventiile in regim de urgenta este nevoie de o discutie prealabila si o evaluare de ansamblu asupra infrastructurii clientului pentru eliminarea incompatibilitatilor de natura hardware care pot aparea in timpul acestui tip de interventie disponibil 24/24.Obiectivele noastre:- cresterea credibilitatii in serviciile IT- abordarea noilor provocari- cresterea avantajelor competitive- planificarea pentru viitorViziunea noastra:Orice relatie se bazeaza pe incredere de ambele parti, de aceea vom incerca sa castigam increderea dumneavoastra prin servicii de cea mai buna calitate.Misiunea noastra:Sa oferim cele mai eficiente solutii disponibile pe piata pentru a va ajuta sa atingeti in cel mai scurt timp obiectivele propuse.

WHAT WE DO_

WHO WE ARE_
WHAT WE DO_
CASE STUDIES_
RESOURCES_
WHERE WE ARE_

CASE STUDIES_

WHO WE ARE_
WHAT WE DO_
CASE STUDIES_
RESOURCES_

RESOURCES_

Termenul de outsourcing este intrat destul de recent pe piata din Romania si intalnit din ce in ce mai des. A aparut mai intai in companiile multinationale, dar treptat si in zona intreprinderilor mici si mijlocii. Outsourcingul este externalizarea proceselor si serviciilor aferente unui partener focusat doar pe acea ramura de activitate. Shift IT Management poate deveni in scurt timp partenerul dumneavoastra, ajutandu-va sa va concentrati pe activitatea de baza a organizatiei, transferand astfel unei firme specializate toate problemele legate de administrarea infrastructurii, optimizarea sistemului informatic, securitatea datelor, back-up date si alte probleme care pot aparea in derularea activitatii. Prin procesul de externalizare IT, Shift IT Management va reduce cheltuielile si va oferi intotdeauna o expertiza profesionala si logistica net superioara comparativ cu posibilitatile unui inginer IT sau chiar a unui departament IT intern. Beneficii:- Reducerea costurilor prin eliminarea cheltuielilor necesare pregatirii profesionale si a dotarii tehnice a personalului dintr-un departament IT intern;- Servicii si solutii tehnice de calitate superioara, bazate pe experienta unei intregi echipe, adaptate corect necesitatilor afacerii dumneavoastra;- Securitatea afacerii dumneavoastra: siguranta maxima in ceea ce priveste riscul de a pierde sau de a fi afectate, din punct de vedere al securitatii, informatiile dumneavostra;- Disponibilitate permanenta a serviciilor: consultantii din cadrul companiei Shift IT Management sunt disponibili oricand aveti nevoie de ei;- Focus pe activitate: minimalizarea resursele dedicate activitatilor care nu fac obiectul de baza al afacerii;- Acces la cele mai noi cunostinte si tehnologii in domeniu;Concluzie:Solutia de externalizare propusa de Shift IT Management este o optiune atractiva pentru multe companii indiferent de tipul activitatii. Este un proces ce necesita atentie si seriozitate din partea ambelor parti, beneficiar, si noi ca prestator. La finalul perioadei de tranzitie se vor observa beneficiile deciziei de a externaliza catre Shift IT Management.

WHERE WE ARE_

SHIFT IT Management SRL

office Bucuresti

e-mail : office_shiftit.ro

tel : +40 371 180 843/844 tel Dep. Asistenta in regim de Urgenta 24/7

fax: +40 372 875 551 +40 747 216 580

Page 16 Primii pasi ai echipei Shift IT in relatia cu un nou client sunt : analiza proceselor interne si identificarea punctelor in care activitatea companiei dumnevoastra poate fi eficientizata prin implementarea unor solutii informatice.Shift IT Management va ofera servicii de administrare a infrastructurii IT in perioada de garantie si postgarantie, eliminand elementele nepravazute ce ar putea provoca intreruperi in activitatea dumneavoastra.- Instalare si mententanta echipamente tip desktop; remediere defectiuni hardware in perioada de garantie si postgarantie; verificari periodice in mediul de productie; - Instalare si mentenanta echipamente tip server; remediere defectiuni hardware, respectiv software, in perioada de garantie si postgarantie; verificari periodice in mediul de productie; Servere pe platforma Windows Asiguram urmatoarele servicii de configurare pentru serverele Windows: instalare si configurare Active Directory instalare si configurare server WEB (IIS)instalare si configurare server mail EXCHANGEinstalare si configurare SharePointmigrare useri de pe versiuni mai vechi de Servere Windowsinstalare si configurare firewall (basic Firewall, ISA)instalare server de fisiereinstalare server de printareinstalare server de faxinstalare si configurare server FTP Servere pe platforma Linux Serverele Linux oferite de catre noi se bazeaza pe distributiile Suse, Slackware sau Fedora. Asiguram urmatoarele tipuri de servicii pentru serverele Linux:instalare si configurare server mail (Postfix)instalare server DHCPinstalare si configurare server web Apacheinstalare si configurare router, NATinstalare si configurare server FTPinstalare si configurare server de fisiere SAMBAinstalare server SQL (MySQL, PostgreSql)instalare server FTPinstalare si configurare VPN (Virtual Private Network)-Servicii pentru acces Internet; instalare si configurare echipamente, gestionare conexiuni multiple, monitorizare si limitare trafic, acces securizat spre reteaua locala;- Servicii de Backup si Arhivare date; instalare si configurare solutii SAN (Storage Area Network)/NAS(Network Area Storage), implementare procedura backup, verificare in mediul de productie, mentenanta periodica;- Service echipamente birotica (multifunctionale, copiatoare, imprimante, etc.) in perioada de garantie si postgarantie;
Page 17 Informatia este un produs care, ca si alte importante produse rezultate din activitatea umana, are valoare pentru o organizatie si, în consecinta, este necesar sa fie protejata corespunzator.Shift IT Management va asigura securitatea informatiilor prin:- Audit de securitate si implementarea politicilor conform standardelor in vigoare;- Implementarea si administrarea de solutii profesionale de securitate, Firewall, Antivirus, Antispam;- Interconectarea punctelor de lucru cu nivel sporit de securitate (Virtual Private Network);- Acces securizat al echipamentelor din exterior spre reteaua locala;
Page 18 Shift IT Management va pune la dispozitie un serviciu de monitorizare centralizata a echipamentelor IT din infrastructura dumneavoastra. In acest mod veti fi conectati tot timpul la un sistem de avertizare care va trimite alarme prin email sau sms, reducand timpii de interventie la minim. Veti sti in orice moment, si din orice locatie, parametri echipamentelor ce deservesc aplicatii critice.
Page 19 Implementarea si certificarea unui Sistem de Management al Securitatii Informatiei (pe scurt SMSI) este o decizie strategica pentru orice organizatie deoarece garanteaza securitatea informatiilor societatii certificate dar si a informatiilor clientilor si partenerilor de afaceri.Pericolul de scurgere a informatiilor si nevoia de integritate si confidentialitate corespunzatoare au devenit un punct de maxim interes in activitatea oricarei companii. Standardul ISO 27001 pentru Securitatea Informatiei se bazeaza pe identificarea si monitorizarea informatiilor-cheie la nivelul angajatilor si al sistemelor IT si se refera la formularea cerintelor relevante pentru politicile de securitate de la nivel organizational.Shift IT Management va asigura suportul pentru obtinerea standardelor de securitate conform ISO 27001.Avantaje :- Imbunatatirea continua a sistemului propriu de management, in functie de nevoile firmei;- Castigarea increderii partenerilor de pe piata interna si internationala;- Noi oportunitati pe piata;- Imbunatatirea imaginii firmei;- Economisirea resurselor;- Transparenta si eficienta proceselor interne ale organizatiei;- Evitarea erorilor in locul corectarii lor;
Page 20 Cablarea structurata reprezinta realizarea unei infrastructuri centralizata pentru transmisiunile de voce si date. Este baza pe care este construita intreaga retea de calculatoare si telefonie a unei companii. O infrastructura proiectata si realizata conform ultimelor standarde in domeniu va asigura transportul datelor in interiorul organizatiei in timp minimi si fara pierderi.Shift IT Management proiecteaza si executa retele structurate de date folosind materiale de ultima generatie, conform ultimelor standarde in domeniu. Executia unui sistem de cablare structurata consta in :- proiectare retea, intocmire documentatie; - alegere echipamente pasive si active; - instalare canal de cablu, montare cablu UTP sau FO; - montare rack-uri pentru echipamente; - instalare patch panel, echipamente active si patch cord; - testare cabluri si conectica; - receptie lucrare si predare documentatie;Avantaje:- minimizarea costurilor de intretinere si administrare; - mentenanta simplificata a retelei de calculatoare si a retelei de telefonie; - usurinta instalarii de noi terminale, servere si alte echipamente; - schimbarea pozitiei calculatoarelor nu necesita munca suplimentara; - reconfigurare si administrare facila a retelei de date;
Page 21 Shift IT Management ofera servicii complete pentru dezvoltarea paginilor web:- Dezvoltare si mentenanta siteuri ( site prezentare, magazin online, portal, etc.);- Dezvoltare de aplicatii web bazate pe PHP/MySQL;- Gazduire; - Mentenanta; - Optimizare in motoarele de cautare cunoscute;- Achizitii domenii Internet : .com, .ro, .eu;Astfel scapati de grija unui echipament suplimentar si puteti aduce oricand modificarile dorite printr-un simplu telefon sau email.
Page 22 Shift IT Management asigura suport implementare server RIM BLACKBERRY in infrastructura dumneavoastra si post implementare in caz de avarie. Va oferim suport la interconectarea cu alte sisteme, ERP(Enterprise Resource Planning), CRM(Customer Relationship Management) si BI(Business Intelligence), asistenta la activarea noilor terminale si la mentenanta celor vechi, instalarea de aplicatii de la distanta la nivelul intregii organizatii si crearea politicilor de securitate si stergere automata a datelor din terminale in caz de furt sau necesitatea suspendarii accesului respectivei persoane la infrastructura companiei.
Page 23 Orice companie doreste siguranta datelor din sistemul informatic indiferent de factorii ce l-ar putea periclita. In ultimii ani au aparut din ce in ce mai multe scenarii in caz de dezastru, dovedind clar ca pierderile partiale sau totale ale informatiilor din sistem aduc prejudicii majore si pun activitatea in pericol. Trecem de intrebarea : "Ce s-ar intampla daca...? " si ajungem la urmatorul pas : solutia in caz de dezastru.Pasii in realizarea unui Disaster Recovery Plan sunt: evaluarea riscurilor la care se expune respectiva organizatie, impactul pe care il poate avea concretizarea unui risc, stabilirea masurilor ce trebuiesc luate pentru prevenire, detectare si corectare, alinierea coeficientilor de timp care trebuie atinsi in procedurile de revenire(Recovery Time Objective RTO, Recovery Point Objective RPO) .Factorii de risc generali la care se expune orice business sunt: inundatii, foc, uragane, explozii, cutremure, conflicte militare, terorism, intreruperi temporare si totale de electricitate, telecomunicatii sau internet, virusi, eroare umana, etc.Shift IT Management ofera clientilor sai solutii de continuitate a business-ului in caz de dezastru pentru prevenirea pierderii de date si mentinerea aplicatiilor in productie.Avantaje:- evitarea pierderilor de informatii; - viteza mare de recuperare date; - neintreruperi in activitatea companiei;- usor de testat si de verificat integritatea datelor; - impact mic asupra utilizatorului final;
Page 24 Un cluster de servere este un grup de servere independente (denumite noduri) care sunt gestionate impreuna. Obiectivul urmarit de clustering este asigurarea unor nivele foarte ridicate de disponibilitate a aplicatiilor si datelor. Avantaje:- Beneficiati de pe urma consolidarii stocarii;- Imbunatatiti performanta si scalabilitatea aplicatiilor;- Minimizati timpii de indisponibilitate a aplicatiilor; - Asigurati consistenta datelor; - Simplificati administrarea stocarii; - Reduceti costurile de stocare; - Asigurati integritatea datelor;Prin serviciul clustering, Shift IT Management va ofera urmatoarele:- Suport pentru actualizare din mers;- Suport pentru Active Directory si integrare MMC;- Recuperare în cazul blocarii retelei;- Suport pentru plug and play pentru retele si discuri hard;- Suport pentru WINS, DF si DHCP;- Suport COM pentru cluster API;- Echilibrarea sarcinii în retea (Network Load Balancing - NLB);- Performanta scalabila;- Disponibilitate ridicata;Ultimele solutii aparute in portofoliul Shift IT Management sunt clusterele pentru stocarea datelor. Se poate porni de la o capacitate minima de cativa terabiti, urcand treptat, in functie de nevoile clientului, la marimi de ordinul pentabiti. Avantajele solutiilor de cluster pentru stocare oferite de Shift IT Management sunt multiple :- Reducerea costurilor ( se achizitioneaza atat cat este nevoie );- Cresterea capabilitatii de control;- Disparitia riscului de pierdere a informatiilor indiferent de nivel, hardrive sau nod;- Scalabilitate de ordinul pentabiti ( un nou nod este disponibil in cluster in 15 minute );- Eliminarea costurilor cu echipamente suplimentare ( ex. : nu este nevoie de SAN gateway );- Excelent pentru medii de arhivare a datelor; - Disponibile in orice tip de topologie ;
Page 25 Solutiile de management al resurselor sunt aplicatii informatice care au fost dezvoltate pentru a ajuta companiile sa isi eficientizeze activitatea si performantele. Orice companie isi doreste o unealta de management care sa se integreze foarte bine pe obiectul de activitate si sa raspunda cerintelor pietei. Intotdeauna in alegerea unui astfel de sistem, indiferent ca a fost ERP ( Enterprise Resource Planning), CRM (Customer Relationship Management) sau BI (Business Inteligence) , companiile s-au confruntat cu urmatoarea dilema : raportul TCO (Total Cost of Ownership) / ROI ( Return of Investment). In cele mai multe cazuri, costurile au fost cele care au facut diferenta. Intr-un sistem clasic, pe langa licentele produsului, apar costurile de analiza preimplementare, implementare si postimplementare, totalul aducand deseori refuzul managementului companiilor de a mai achizitiona. Solutiile de management al resurselor propuse de Shift IT Management sunt testate si implementate in diferite medii de productie. Modularizarea acestora ne-a permis sa oferim clientilor costuri minime de analiza si implementare. In acest mod aveti cifrele, rapoartele, graficele si estimarile dorite la un click distanta, totul centralizat. Pentru anumite solutii nu exista costuri de licentiere, iar platformele pot fi Open-source sau masini virtuale. Avantajele :- Ramaneti conectati la business indiferent ca va aflati in interiorul organizatiei sau in exteriorul ei;- Datele sunt actualizate in timp real;- Sistem centralizat cu raportare pe departamente; - Baza de date comuna;- Workflow informational;- Posibilitati de analiza in functie de parametri;- Cresterea productivitatii prin economia resurselor; - Management si arhiva electronica pentru documentele companiei;- Optimizarea timpilor de raspuns in mediul direct de lucru cu clienti;- Reducerea costurilor operationale ;